SLO Counter for Zendesk Tickets 용 Google Chrome

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The SLO Counter for Zendesk Tickets는 Invicti 기술 지원팀에서 개발한 크롬 애드온입니다. 이 무료 애드온은 Zendesk의 Invicti 도메인 사용자를 위해 특별히 설계되었으며, Zendesk 자체에서 제공하지 못하는 추가적인 맞춤 운영 정보를 제공합니다.

SLO Counter를 사용하면 Invicti 도메인 내의 지원 담당자들은 티켓 관리 프로세스를 향상시키는 데 도움이 되는 중요한 데이터에 접근하여 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다. 이 애드온을 사용하면 에이전트들은 티켓 처리 시간과 고객 만족도와 관련된 서비스 수준 목표(SLO)를 쉽게 추적하고 모니터링할 수 있습니다. 이 정보를 쉽게 얻을 수 있기 때문에 에이전트들은 업무 우선순위를 정하고 성과 목표를 달성하며 고객에게 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있습니다.

Zendesk 티켓용 SLO Counter는 Invicti 도메인 내의 지원 팀에게 가치 있는 도구로서, 티켓 관리 프로세스를 최적화하고 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 도움을 줍니다.